FAQ

Q 修理はしてもらえますか？
A 【ご購入後半年以内の商品】 原則無料でお直しいたします。まずはご相談下さい。往復送料は弊社が負担いたします。 半年以内の石落ち チェーン切れ 爪の曲がり修理etc 【ご購入後半年以降】 有償にて修理させていただきます。 詳細内容に関しましてはご相談下さいませ。弊社までの送料はお客様でご負担お願い致します。 ・チェーン切れ ・ご購入後半年以降の石落ち ・テニスブレスレットの修理 ・曲がったリングの修理 ・その他
Q ジュエリーは装着した後、どのようにお手入れしたらよいですか。
A 【普段使い後】 使用後はできるだけ乾いた布等で汗や皮脂、お化粧の汚れなどを優しくふき取っていただくと、長くきれいな状態を保つことができます。（ジュエリー用のクロスで拭いていただくことをお勧めします） 【特に汚れなどが目立ってきた場合】 中性洗剤をぬるま湯で薄めたボールを用意し、きれいな歯ブラシ（極細がおススメ）などで優しく汚れを落として流水でしっかりと洗剤を落としていただければ、輝きが戻ります。
Q カスタムオーダーは可能ですか？
A はい。基本的にご希望のデザインでフルオーダーが可能です。 お選びいただける内容 【地金】10K・14K・18K・プラチナ 【ストーン】 モアサナイト ラボグロウンストーン ラボグロウンダイヤモンド
Q 納期はどのくらいですか？
A お品物によって変動はありますが、おおよそ4〜5週間ほど見て頂いております。 進捗状況なども随時ご連絡させて頂いており、また発送の日時もお客様の受け取りがスムーズに行きますようにご希望日時をお伺いしております。
Q 鑑定書は付きますか。
A 0.3カラット以上のストーンの商品をご購入の場合、モアサナイトはGRAによる鑑定書を、ラボダイヤモンドは国際鑑定機関の国際宝石学会（IGI）による鑑定書を一緒にお送り致します。

SONORIA Jewelry

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

KAWACHITOMOMI

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
SONORIA Jewelryに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間：10：00〜16：00
定休日：不定休

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

あと払い（Pay ID）:

・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）

・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料

銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：

支払い手数料：360円（税込）

商品のお届け時期

代金のお支払い確定後、3日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。

返品について

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。